Deze voorwaarden hebben betrekking op Wielemaker Tuinen & Houthandel, een hoveniersbedrijf met houthandel en webwinkel met een vestiging in Middelburg en een showroom waar tal van producten zijn te bezichtigen.
Artikel 1. Algemeen
1.1
In deze voorwaarden wordt Wielemaker Tuinen & Houthandel, gevestigd aan de Ampèreweg 27 te Middelburg, verder aangeduid als Wielemaker Tuinen & Houthandel. In geval van levering van diensten wordt onder “Wielemaker Tuinen & Houthandel” mede opdrachtnemer en onder “koper” mede opdrachtgever verstaan.
1.2
Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten met Wielemaker Tuinen & Houthandel over de verkoop en levering van diensten en tuinhoutproducten en de daarmee verband houdende producten en/of diensten.
1.3
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst of rechtsverhouding tussen Wielemaker Tuinen & Houthandel en een (potentiële) koper, voor zover van deze voorwaarden door partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken en met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de wederpartij.
1.4
Afwijkingen en/of aanvullingen op deze voorwaarden gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk aan de koper zijn bevestigd.
1.5
Een exemplaar van deze voorwaarden is kosteloos verkrijgbaar bij Wielemaker Tuinen & Houthandel.
1.6
Wielemaker Tuinen & Houthandel behoudt zich het recht voor deze voorwaarden tussentijds te wijzigen.
Artikel 2. Aanbod en bestelling
2.1
Alle offertes van Wielemaker Tuinen & Houthandel, in welke vorm ook, zijn steeds vrijblijvend, onverbindend en zolang de voorraad strekt, tenzij anders is overeengekomen.
2.2
Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt Wielemaker Tuinen & Houthandel zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 2 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. Onder opgaaf van redenen zal Wielemaker Tuinen & Houthandel dit schriftelijk of per e-mail aan koper bekend maken.
2.3
Mondelinge toezeggingen verbinden Wielemaker Tuinen & Houthandel slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd door de directie van Wielemaker Tuinen & Houthandel.
2.4
Alle afbeeldingen, tekeningen en gegevens over gewichten, afmetingen, kleuren, gegevens met betrekking tot de toepasbaarheid van de producten in prijslijsten, folders en brochures worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Geringe afwijkingen in de door Wielemaker Tuinen & Houthandel verstrekte gegevens zijn toelaatbaar voor zover zij niet uitmonden in een door Wielemaker Tuinen & Houthandel te verrichten wezenlijk andere prestatie.
2.5
Wij hebben geen minimaal bestelbedrag.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1
Met uitzondering van contante verkopen en vooruitbetalingen komen overeenkomsten niet tot stand door een mondelinge bestelling of het zenden van een bestelling per fax, brief, mail of ander medium, doch uitsluitend door een bestelling via de website van Wielemaker Tuinen & Houthandel met een daaropvolgende digitale orderbevestiging van Wielemaker Tuinen & Houthandel.
3.2
Een digitale opdrachtbevestiging of een bevestiging van een wijziging in een overeenkomst wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de koper onverwijld bezwaar maakt.
3.3
Een overeenkomst komt eerst tot stand nadat een bestelling of opdracht schriftelijk of met een ander blijk van acceptatie door Wielemaker Tuinen & Houthandel is bevestigd. Aanvullingen, wijzigingen en nadere afspraken ten aanzien van geplaatste bestellingen en opdrachten gelden alleen als zij schriftelijk door Wielemaker Tuinen & Houthandel zijn bevestigd.
3.4
Wielemaker Tuinen & Houthandel heeft te allen tijde het recht om de overeenkomst (bestelling) tot 10 dagen na de totstandkoming van de opdracht te herroepen, zonder opgaaf van reden.
Artikel 4. Prijzen
4.1
De zaken van Wielemaker Tuinen & Houthandel worden geleverd tegen de prijzen die gelden op het moment van bestellen bij Wielemaker Tuinen & Houthandel. De diensten van Wielemaker Tuinen & Houthandel worden verricht tegen de prijs die Wielemaker Tuinen & Houthandel na het verlenen van de diensten op de door haar gebruikelijke wijze calculeert.
4.2
Alle aanbiedingen op www.wielemakertuinen.nl zijn geheel vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de bestelde producten. Als een afgeprijsd product niet meer voorradig is, heeft Wielemaker Tuinen & Houthandel het recht om de prijs, indien nodig, te herzien,
4.3
Voor orders beneden een bepaalde nettowaarde worden transportkosten in rekening gebracht. Deze kosten variëren afhankelijk van de afstand tot het distributiecentrum van Wielemaker Tuinen & Houthandel.
4.4
Alle aangegeven prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en inclusief eventuele verwijderingsbijdrage. Prijzen zijn exclusief eventuele transportkosten tenzij anders is aangegeven of overeengekomen. Prijswijzigingen buiten ons om opgelegd, worden aan u doorberekend. De op www.wielemakertuinen.nl aangegeven prijzen zijn af opslag tenzij anders aangegeven. Als wij de bestelde producten bij u af moeten leveren gebeurt dit via een door ons geregelde transporteur. Blokhutten, tuinhuizen, carports, speeltoestellen, tuinhout, etc. worden naast de vrachtwagen gelost. De verzendkosten worden aan u doorberekend, tenzij anders is overeengekomen. Informeer bij ons voor de bezorgkosten. Eventuele bezorgkosten zullen wij vooraf aan u kenbaar maken. Blokhutten, tuinhuizen, schuttingen, pergola’s, speeltoestellen, etc. worden als bouwpakket geleverd. Montage zit niet bij de prijs inbegrepen tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 5. Levering
5.1
De levertijd van bestellingen bedraagt normaliter maximaal 10 werkdagen met uitzondering van blokhutten, veranda’s, priëlen en overkappingen. Hiervoor geldt een andere levertijd, vraag het ons voor alle zekerheid. We leveren alle artikelen uit onze catalogus. Als de levertijd van de bestelling binnen 10 dagen niet haalbaar is, zal Wielemaker Tuinen & Houthandel de koper hier tijdig van op de hoogte stellen en de mogelijkheid bieden om een alternatief product te kiezen, een nieuwe levertijd overeen te komen of de overeenkomst te ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden bij ontbinding binnen 5 werkdagen teruggestort.
5.2
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt Wielemaker Tuinen & Houthandel de wijze van verzending. In geval Wielemaker Tuinen & Houthandel de wijze van verzending heeft gekozen, reizen de zaken voor risico van Wielemaker Tuinen & Houthandel. Wielemaker Tuinen & Houthandel draagt het risico van de zaken af op het ogenblik waarop de zaken aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden.
5.3
Als op verzoek van koper de levering wordt uitgesteld of bespoedigd, dan is koper gehouden tot vergoeding van de hiermee gepaard gaande kosten.
5.4
De maximale levertijd van een bestelling bedraagt 14 werkdagen, uitgezonderd bestellingen die pre-order producten bevatten of producten met een expliciet vermelde aangepaste levertijd. Deze producten worden gekenmerkt met een speciale status, waar de koper bekend mee is.
5.5
Wielemaker Tuinen & Houthandel is niet tot nalevering van eenmaal geleverde producten gehouden, als deze producten door hem of zijn leveranciers uit productie zijn genomen of om enige andere redenen uit zijn verkoopprogramma zijn vervallen.
5.6
In geval de koper ondanks sommatie daartoe de zaken binnen drie weken nadien niet heeft afgehaald van de door Wielemaker Tuinen & Houthandel op te geven opslagplaats, heeft Wielemaker Tuinen & Houthandel het recht om de zaken naar haar keuze onderhands of in het openbaar te verkopen en de oorspronkelijke koper voor een eventueel verlies aansprakelijk te houden. De oorspronkelijke koper is te allen tijde gehouden om de kosten van de hiervoor genoemde opslag en de door Wielemaker Tuinen & Houthandel gemaakte (extra) verzend- en administratiekosten te vergoeden.
5.7
Overschrijding van een leveringsdatum geeft de koper nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding richting Wielemaker Tuinen & Houthandel.
5.8
Met uitzondering van contante verkoop, dient de betaling van de door Wielemaker Tuinen & Houthandel geleverde goederen en/of diensten te geschieden op de dag voor levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de koper die in gebreke blijft met tijdige betaling, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is, van rechtswege in verzuim en is hij over het openstaande factuurbedrag een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een hele maand geldt. Verder is Wielemaker Tuinen & Houthandel bij deze gerechtigd het door de koper verschuldigde bedrag te verhogen met (buiten) gerechtelijke invorderingskosten, die van advocaten, deurwaarders, interne kosten etc. Daaronder begrepen. Worden deze kosten niet tijdig voldaan, dan zullen die, vooruitlopend op de vaststelling van de werkelijke kosten, voorlopig worden bepaald op een bedrag van 15% van de onbetaalde factuur, met een minimum van € 225, –
5.9
Door de koper gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de wederpartij, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 6. Afhalen/bezorgen
6.1
Zodra u een order heeft geplaatst, zult u binnen 24 uur een bevestiging van ons ontvangen. Het is mogelijk om bij ons bedrijf zelf de bestelling op te halen, ook kunnen wij de bestelling bezorgen, dit uiteraard tegen betaling. Enkele dagen voor de levering krijgt u van ons per email bericht op welke dag u de bestelling kunt ophalen of aangeleverd krijgt.
6.2
Het ophalen van de bestellingen kan ook in overleg. Het bestelde materiaal kan door u zelf worden geladen, bij bezorging wordt gelost direct naast de vrachtwagen op een goed bereikbare plaats. U dient dus zelf te zorgen voor het verder verplaatsen van de geleverde goederen.
Artikel 7. Betaling
7.1
Bij bestellingen die worden thuisbezorgd via www.wielemakertuinen.nl accepteren wij uitsluitend orders die volledig vooraf per bank betaald zijn. Wij kunnen uw order pas in gang zetten wanneer deze volledige betaling binnen is, tenzij anders met ons is overeengekomen. In het geval dat de koper de bestelde producten zelf komt afhalen, is er de mogelijkheid om de bestelling in de winkel per pin of contant te voldoen.
7.2
Het is mogelijk om uw bestelling per email of telefoon te plaatsen en het verschuldigde bedrag bij afhalen of bezorgen te voldoen per pin of contant.
Artikel 8. Afkoelingsperiode
8.1
Nadat de koper het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de koper de bevoegdheid om binnen veertien (14) dagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Wielemaker Tuinen & Houthandel te ontbinden. De koper hoeft hiervoor geen reden op te geven.
8.2
Als de koper de overeenkomst vanwege artikel 5.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de koper dit schriftelijk (via e-mail) aan Wielemaker Tuinen & Houthandel te melden. De koper dient het product – na aanvraag van een rma nummer – te sturen naar een door Wielemaker Tuinen & Houthandel vastgesteld retouradres. De koper dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
8.3
Als de koper reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de koper de overeenkomst met Wielemaker Tuinen & Houthandel ingevolge artikel 6.1. en 6.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Wielemaker Tuinen & Houthandel het aankoopbedrag van de ingeleverde producten binnen veertien 5 werkdagen nadat Wielemaker Tuinen & Houthandel het door de koper geretourneerde product heeft ontvangen, aan de koper terugbetalen.
8.4
Wielemaker Tuinen & Houthandel behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt of door de schuld van de koper (anders dan die van Wielemaker Tuinen & Houthandel of de leverancier van het product) is beschadigd.
8.5
Als een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Wielemaker Tuinen & Houthandel schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de koper te wijten is of anderszins voor risico van de koper komt, zal Wielemaker Tuinen & Houthandel de koper hiervan schriftelijk (brief of e-mail) in kennis stellen. Wielemaker Tuinen & Houthandel heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de koper terug te betalen bedrag in te houden.
8.6
De bepalingen in de wet “Kopen op afstand” zijn van toepassing.
Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud
9.1
Wielemaker Tuinen & Houthandel behoudt zich de eigendom voor alle door haar geleverde goederen tot op het moment van volledige betaling van de prijs van alle door Wielemaker Tuinen & Houthandel aan de koper geleverde of nog te leveren goederen, alsmede van eventuele vorderingen voor door Wielemaker Tuinen & Houthandel ten behoeve van de koper in het kader van de levering van goederen verrichtten of nog te verrichten werkzaamheden en of diensten en hetgeen Wielemaker Tuinen & Houthandel van de koper te vorderen mocht hebben wegens een tekortkoming van de koper in de nakoming van de tussen Wielemaker Tuinen & Houthandel en de koper gesloten overeenkomst, daaronder begrepen incassokosten, rente en boetes
.
Artikel 10. Garantie
10.1
Wielemaker Tuinen & Houthandel biedt een garantie op basis van het aangeschafte product, als het materiaal op de juiste manier verwerkt en geplaatst is. Vraag ons naar de garantievoorwaarden per productgroep.
10.2
Met betrekking tot producten van derden is Wielemaker Tuinen & Houthandel tot geen verdere garantie gehouden dan die welke zij van haar leverancier heeft verkregen of welke de leverancier rechtstreeks aan de eindgebruiker verleent.
10.3
Wanneer er sprake is van ondeskundig gebruik komt de garantie te vervallen. De garantie strekt zich te nimmer uit tot vergoeding van kosten of schade doordat de koper zelf wijzigingen of reparaties aan de producten verricht of doet verrichten dan wel als de producten voor andere doeleinden zijn aangewend dan waarvoor deze zijn bestemd, dan wel op onzorgvuldige of onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden.
10.4
Hout is een natuurproduct en kan onder invloed van wisselende weersomstandigheden werken (scheurvorming, scheluwtrekken, etc.). Dit valt niet onder garantie. Onder invloed van zonlicht en andere weersinvloeden kan na verloop van tijd het hout vergrijzen. Dit is een normale reactie en is op zich niet te voorkomen zonder hiervoor een passende beits of verf voor te gebruiken.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het op onjuiste en/of onveilige manier gebruiken van het door ons geleverde product. Wij zijn maximaal aansprakelijk voor het aankoopbedrag van de door ons geleverde producten. Technische wijzigingen, maatwijzigingen, modelwijzigingen, kleurafwijkingen, prijswijzigingen en zetfouten voorbehouden. Constructiehout, tuinhout, hout van blokhutten, speeltoestellen, etc.
11.2
Voor enige directe of indirecte schade waarvoor Wielemaker Tuinen & Houthandel in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard zal Wielemaker Tuinen & Houthandel niet aansprakelijk zijn, met uitzondering van schade veroorzaakt door opzet of grove schuld/nalatigheid aan de zijde van Wielemaker Tuinen & Houthandel.
11.3
Onverminderd het vorenstaande is Wielemaker Tuinen & Houthandel in ieder geval nimmer aansprakelijk:
· wegens niet of niet tijdige levering;
· voor gegevens in folders, catalogi, reclamemateriaal, offertes e.d.;
· in geval van niet-toerekenbare tekortkomingen (overmacht); indien de koper zelf of een derde het geleverde repareert, daaraan veranderingen aanbrengt, dit gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is, het geleverde overbelast en anderszins onvakkundig gebruikt;
· voor bedrijfs- en/of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan;
· voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van hulppersonen;
11.4
Indien Wielemaker Tuinen & Houthandel in enig geval, ondanks het bovenstaande, voor enige schade aansprakelijk is, aanvaardt Wielemaker Tuinen & Houthandel slechts aansprakelijkheid voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering.
11.5
Als de verzekering in enig geval niet tot uitkering overgaat, is Wielemaker Tuinen & Houthandel nimmer aansprakelijk voor meer dan het factuurbedrag voor de betreffende overeenkomst.
11.6
De beperking van de aansprakelijkheid zoals bepaald in dit artikel geldt op gelijke wijze voor medewerkers, werknemers en alle andere personen die door Wielemaker Tuinen & Houthandel ter uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
Artikel 12. Ontbinding
12.1
Indien de koper zijn verplichtingen jegens Wielemaker Tuinen & Houthandel niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, alsmede indien zijn faillissement is/wordt aangevraagd, hij in staat van faillissement wordt verklaard, hij surséance van betaling aanvraagt, dan wel aan zijn crediteuren of een deel van hen een regeling of een akkoord aanbiedt, voorts bij beslaglegging op zijn activa of een deel daarvan, dan wel hij tot verkoop of liquidatie van zijn bedrijf overgaat, alsmede in geval van overlijden, onder curatelenstelling of indien hij op andere wijze het beheer dan wel de leiding over zijn bedrijf, zaken of een deel daarvan verliest, is de koper van rechtswege in verzuim en is elke vordering, die Wielemaker Tuinen & Houthandel te zijnen laste heeft of verkrijgt, dadelijk en ineens opeisbaar zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist.
12.2
In de gevallen onder 11.1 genoemd, heeft Wielemaker Tuinen & Houthandel het recht, zonder enige ingebrekestelling, harerzijds de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
12.3
Wielemaker Tuinen & Houthandel is te allen tijde bevoegd alsdan schadevergoeding van de koper te vorderen, en ook de geleverde zaken terug te nemen.
12.4
In geval de koper de overeenkomst wenst te ontbinden, zal hij te allen tijde eerst Wielemaker Tuinen & Houthandel schriftelijk in verzuim stellen en deze een redelijke termijn gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen, dan wel tekortkomingen te herstellen, welke tekortkomingen koper nauwkeurig schriftelijk dient te omschrijven.
12.5
De koper heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten, als hij zelf al in verzuim was met de nakoming van zijn verplichtingen.
12.6
In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de koper geen aanspraak maken op ongedaan making van al door Wielemaker Tuinen & Houthandel verrichte prestaties, en heeft Wielemaker Tuinen & Houthandel onverkort recht op betaling voor de reeds door haar verrichte prestaties.
Artikel 13. Toepasselijkheid
13.1
Deze voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht als de offertes, bestellingen en/of leveranties vanuit en/of in Nederland zijn gemaakt respectievelijk worden verricht.
13.2
Met inachtneming van art. 100 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, worden alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met een tussen Wielemaker Tuinen & Houthandel en haar afnemer gesloten overeenkomst bij uitsluiting berecht door de bevoegde rechter te Middelburg, met dien verstande Wielemaker Tuinen & Houthandel het recht behoudt ieder geschil aanhangig te maken bij de rechter die bevoegd is in de woonplaats van de afnemer.
Artikel 14. Overige bepalingen
14.1
In geval afzonderlijke in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of gedeeltelijk hun werking zouden verliezen, zal dit geen consequenties hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
14.2
De koper van goederen van Wielemaker Tuinen & Houthandel geeft toestemming voor registreren en gebruiken van zijn persoonlijke gegevens, in de zin van de Nederlandse Wet Persoonsregistraties, welke Wielemaker Tuinen & Houthandel in de normale uitoefening van haar bedrijf heeft verkregen, voor eigen gebruik van Wielemaker Tuinen & Houthandel.